ข้อกำหนดและเงื่อนไข ktv24

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้งาน") กับ ktv24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย

การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ของ ktv24 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการโดยปราศจากข้อโต้แย้ง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

ktv24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงที่แก้ไขแล้วนั้นทั้งหมด

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค ktv24 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการแพลตฟอร์มดังนี้

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

2.2 ข้อกำหนดอื่นๆ

• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ ktv24
• ต้องไม่เคยถูกปิดบัญชีถาวรจาก ktv24 มาก่อน
• ต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มในนามหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม

ktv24 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใดก็ตามโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานไม่เป็นไปตามคุณสมบัติที่กำหนด

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นชื่อของผู้สมัครเอง

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีภายใต้ชื่อเดียวกันหรือชื่อแฝง รวมถึงการใช้อุปกรณ์หรือเครือข่ายร่วมกันเพื่อสร้างบัญชีใหม่ ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ktv24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานอนุญาตหรือยินยอมให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

3.4 การยืนยันตัวตน

ktv24 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย การปฏิเสธไม่ให้เอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดการใช้งาน

4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

ktv24 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินไทยหลักๆ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล USDT ทั้งนี้ช่องทางที่ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
• ktv24 ไม่รับฝากเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม
• ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธธุรกรรมที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยหรือไม่เป็นไปตามนโยบาย
• ยอดขั้นต่ำและสูงสุดในการฝากจะถูกกำหนดและแสดงในระบบ ณ ขณะที่ทำรายการ

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องกระทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝาก เว้นแต่กรณีที่ได้รับการยกเว้นเป็นพิเศษ
• ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อนถอนเงิน
• ktv24 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งอาจใช้เวลาตามความเหมาะสม
• ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อตกลง ktv24 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

5.1 การเล่นที่ยุติธรรม

ผู้ใช้งานทุกคนต้องเล่นเกมอย่างสุจริตและเป็นธรรม การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกม
• การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตน
• การขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น
• การใช้ VPN หรือวิธีการซ่อนตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

5.2 ผลการตัดสินและการจ่ายเงิน

ผลการเล่นเกมทุกรูปแบบบน ktv24 ถือเป็นที่สิ้นสุด การตัดสินของระบบและดีลเลอร์เป็นที่ยุติธรรมและไม่อาจโต้แย้งได้ เว้นแต่ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน ซึ่ง ktv24 จะพิจารณาแก้ไขให้ตามความเหมาะสม

5.3 ความขัดข้องทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น ktv24 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้ผลการเดิมพันนั้นเป็นโมฆะ และคืนเงินเดิมพันให้แก่ผู้ใช้งาน ทั้งนี้ ktv24 จะไม่รับผิดชอบต่อกำไรที่คาดว่าจะได้รับจากการเล่นที่ถูกยกเลิก

ktv24 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจหรือไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก็ได้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• การกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือทุจริตทางการเงิน
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำร้องขอของผู้ใช้งานเองในกรณีการยกเว้นตัวเองจากการเล่น (Self-exclusion)
• เมื่อ ktv24 เห็นว่าจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อตกลง ktv24 สงวนสิทธิ์ระงับยอดเงินในบัญชีจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น และอาจริบยอดเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการทุจริต

ผู้ใช้งานที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนแล้ว

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ktv24 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ เสียง ภาพวิดีโอ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ktv24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของไทยและระหว่างประเทศ

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อการใช้งานแพลตฟอร์มตามวัตถุประสงค์ปกติเท่านั้น การทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ktv24 เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

ktv24 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่ให้การรับรองหรือการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ

ความรับผิดสูงสุดของ ktv24 ต่อผู้ใช้งานในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้งานได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

ktv24 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก เราสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเล่นด้วยสติ กำหนดงบประมาณที่ชัดเจน และหยุดเล่นเมื่อรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน

9.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

ผู้ใช้งานสามารถขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นต่อไปนี้ได้โดยติดต่อทีมงาน ktv24

• การกำหนดวงเงินฝาก — ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การพักการใช้งานชั่วคราว — หยุดใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตัวเองถาวร (Self-exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การจำกัดเวลาการเล่น — กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้เล่นต่อวัน

9.2 แหล่งช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนันติดหนัก สามารถติดต่อได้ที่สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากเกิดข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ ktv24 ขอให้ผู้ใช้งานติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนดในขั้นแรก โดยทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใสภายใน 7 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับการเจรจาระหว่างกัน ให้อยู่ภายใต้อำนาจพิจารณาคดีของศาลไทยที่มีเขตอำนาจเหนือคดีนั้น โดยใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ

ktv24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย

การที่ผู้ใช้งานยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้งานได้ยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดใหม่นั้นทั้งหมด หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและการใช้บริการ สามารถติดต่อทีมงาน ktv24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้

• LINE: ช่องทางหลักในการติดต่อ ตอบกลับรวดเร็วตลอดวัน
• แชทสด: ระบบแชทในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

ทีมงาน ktv24 ให้บริการเป็นภาษาไทยเท่านั้น และพร้อมช่วยเหลือผู้เล่นทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ